CONSEILLER AUTONOME – MAÎTRE DU VOYAGE

Notre mission

Donner le meilleur service de l’industrie du voyage tout en améliorant constamment les avantages commerciaux de nos franchisés et conseillers autonomes, et ce, en apportant des idées constructives, des produits exclusifs et en consolidant nos relations avec les fournisseurs. Le Groupe Atrium est fortement engagé et dévoué à la formation continue dans toutes les facettes de l’industrie du voyage et met tout en œuvre pour que ses franchisés et conseillers autonomes demeurent à l’avant-garde des changements que subit notre industrie.

Notre équipe

Nous avons mis sur pied une équipe d’employés professionnels, consacrés à vous aider dans tous les aspects de votre future entreprise. Que ce soit le service à la clientèle, le support technique ou simplement parce que vous avez besoin de conseils, notre équipe sera toujours là pour vous supporter et vous aider. De plus, elle développe constamment de nouveaux moyens et services pouvant servir à vous aider à augmenter vos connaissances, votre efficacité et votre rentabilité.

LES AVANTAGES

Lorsque vous déciderez de vous procurer une licence Le Maître du Voyage, que ce soit la licence Conseiller ou la licence Entrepreneur, nous vous donnerons accès à plusieurs outils essentiels qui vous permettront de devenir un conseiller en voyage expérimenté et professionnel. Nous vous formerons, nous vous soutiendrons et nous nous assurerons de vous procurer des outils qui vous permettront de pouvoir adéquatement répondre à la clientèle que vous aurez développée avec le temps.

Ententes avec les fournisseurs privilégiés

Le Groupe Atrium, générant un revenu annuel s’élevant à des centaines de millions de dollars, négocie annuellement avec les plus importants fournisseurs de l’industrie du voyage. Grâce à ses relations d’affaires et à son approche de partenariat, le Groupe Atrium peut offrir à toutes les agences et conseillers autonomes membres de son réseau, des formations, des taux de commissions et plusieurs autres avantages importants pour le bénéfice de ceux-ci.

Formations

Seul franchiseur au Canada avec un programme de formation approuvé par le CITC, le Groupe Atrium saura amener ses conseillers autonomes Le Maître du Voyage à un niveau supérieur de connaissance, améliorant par le fait même, leurs ventes et leurs revenus. Ces formations sont offertes plusieurs fois par années en salles mais, peuvent aussi être suivies en ligne via l’outil formation de notre intranet.

Groupes croisières exclusifs

Le Groupe Atrium vous propose une gamme de produits croisières exclusifs à des prix très compétitifs. Le Groupe Atrium réserve donc un éventail de croisières pour les destinations et les dates les plus populaires et ce, pour le bénéfice exclusif de ses franchisés et conseillers autonomes.

Groupes partagés

Vous pourrez, grâce à ce service, partager et/ou profiter des groupes offerts par tous les franchisés et conseillers autonomes du réseau. Ceci vous permet donc d’offrir à votre clientèle un éventail de produits exclusifs encore plus importants et vous permet également de pouvoir combler vos places manquantes par les autres agences, le cas échéant.

Salon d’achats Expo Vacances

Le Groupe Atrium organise annuellement cet évènement qui permet aux consommateurs de profiter de spéciaux uniques et permet également d’attirer de nouveaux clients pour nos membres. De plus, la visibilité du Groupe Atrium est indéniable avec une campagne publicitaire dans les réseaux sociaux, à la télévision et à la radio, et cela autant dans la région de Québec que dans la région du grand Montréal.

Programmes d’hôteliers

Dans le but d’offrir à ses franchisés et conseillers autonomes un outil supplémentaire des plus utiles, vous aurez accès, par le biais des programmes CCRA et Hôtelspro.com à plus de 160 000 hôtels à travers le monde et ce, avec des taux NET pré-négociés très avantageux ou avec commission garantie allant jusqu’à 15%.

Événements et Networking

Chaque année, le Groupe Atrium organise un congrès, un gala, diverses formations, des voyages de familiarisations, des réunions et des tables rondes auxquels chacun des franchisés et conseillers autonomes sont activement invités à participer. Dans le cadre de ces évènements, les échanges et les conférences portent sur le développement commercial, les nouvelles technologies, les tendances du marché et la publicité. De plus, ceux-ci facilitent les échanges entre franchisés, conseillers autonomes et partenaires privilégiés.

Événement Croisières

Chaque automne, des navires de croisières font escale à Québec. Lorsque possible, le Groupe Atrium profite de cette occasion afin de créer un évènement durant lequel les franchisés et conseillers autonomes peuvent visiter ces navires tout en profitant de formations données par les représentants des croisiéristes.

Formations en ligne

Notre outil de formation en ligne met à votre disposition une trentaine de cours sous forme de vidéos de courtes durées. Vous pourrez donc les suivre à votre rythme, sans contrainte de temps et même les mettre sur pause dans le cas d’une interruption. Un avantage non négligeable par opposition aux « webinaires » standards.

Rabais employés

Le Groupe Atrium a développé un réseau de fournisseurs œuvrant dans différents domaines et avec lesquels nous avons établi des ententes de tarifs préférentiels pouvant être appliqués à tous les franchisés et conseillers autonomes du réseau. De ce fait, vous aurez accès à des rabais substantiels chez plusieurs de ces fournisseurs.

Tableau de bord (intranet)

Le www.groupeatrium.com est un site protégé par mot de passe qui a été conçu pour nos franchisés et conseillers autonomes. L’Intranet est parfaitement bilingue et offre des outils et services tels que des départs de groupes, des ententes privilégiées avec plusieurs fournisseurs, des voyages de familiarisation, des nouvelles, des modèles de lettres diverses et la liste des taux de commission établis avec nos fournisseurs. Cet outil est notre portail de communication avec les franchisés et conseillers autonomes.

WebConseils

Cet outil permet à tous les conseillers autonomes qui le souhaitent d’assurer un suivi après vente auprès de leur clientèle. Ce système automatisé envoie deux courriels distincts au client : le premier le remercie pour son support et sa confiance, et le second l’accueille dès son retour de voyage et l’incite à faire part de ses commentaires. Cet outil permet au conseiller autonome de développer une relation d’affaires avec ses clients, de se positionner comme professionnel et de se démarquer de la compétition.

TECHNOLOGIE & MARKETING

Base de données croisière

Notre base de données croisière possède des informations extrêmement détaillées en français sur chacun des navires existants dans l’industrie de la croisière. Grâce à cette base de données, votre client ou vous-même pourrez accéder à toutes les informations requises en ce qui a trait aux différents navires que possèdent les multiples compagnies de croisières.

GRC (Gestion Relation Clients)

Cet outil vous permet de gérer vous-même votre base de données clients et d’ainsi pouvoir envoyer divers courriels, souhaits, promotions ou autres à ceux-ci d’une façon simple et ciblée selon les intérêts de vos clients. Un outil génial pour toute agence désireuse de garder un contact sain et efficace avec sa clientèle.

Tableau de Bord

Le tableau de bord est en premier lieu notre principal outil de communication. Via notre centre de message, vous pourrez y lire les mémos internes et même y ajouter les vôtres. C’est également le point de départ de la plupart des applications de la suite Ulysse. Votre tableau de bord vous permet de gérer vos informations et vos applications. Simple d’utilisation, il vous suivra partout et deviendra vite un incontournable.

Infolettres

Faites parvenir des infolettres personnalisées à votre clientèle et ce, afin de leur offrir diverses promotions. Ce genre d’outil personnalisé permet de démontrer à vos clients l’importance qu’ils ont pour vous et de leur offrir, en exclusivité, vos différents produits et spéciaux. Nous créons pour vous une infolettre par semaine arborant le logo Le Maître du Voyage et vos coordonnées. Il ne vous reste plus qu’à la transférer à vos clients.

Module Groupe

Le module de groupes vous permet de gérer facilement et efficacement vos groupes via le tableau de bord. Une fois ajouté au module, votre groupe est affiché directement sur votre site internet. Vous pouvez également, en quelques clics, partager votre groupe avec toutes les agences et ainsi, profiter d’un véritable réseau de distribution. De plus, vous obtenez un accès direct à l’inventaire de tous les groupes inscrits par les agences du Groupe Atrium. Vous serez donc en mesure de fournir à vos clients un éventail de choix de groupes organisés par vos pairs.

Création Média

Si vous désirez créer vous-même un feuillet publicitaire, pourquoi payer pour les services d’un infographiste quand nous mettons à votre portée un outil très simple qui le fait pour vous!